Организация личного приёма граждан

В Главном управлении МЧС России по Свердловской области организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан и руководством Главного управления МЧС России по Свердловской области.

Ежедневный личный прием граждан осуществляется в рабочие дни должностными лицами группы по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Свердловской области без предварительной записи по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, 84.

Личный прием граждан руководством Главного управления МЧС России по Свердловской области осуществляется в соответствии с графиком приема граждан, утвержденного начальником Главного управления, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Главного управления МЧС России по Свердловской области.

Начальником Главного управления МЧС России по Свердловской области осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решение, ранее принятое на личном приеме заместителями начальника Главного управления.   

Организацию приема граждан начальником Главного управления МЧС России по Свердловской области осуществляет Группа по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан начальником Главного управления МЧС России по Свердловской области возлагается на группу по работе с обращениями граждан и руководителей структурных подразделений Главного управления, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Проведение личного приема

•    При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность

•    Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди

•    Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и тематику вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающие обоснованность сведений и доводов

•    При проведении личного приема граждан, должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Главного управления

•    Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки)

•    На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации

•    На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии с действующим законодательством

•    В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Свердловской области, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения

•    В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении обращения, если ранее ему был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема

•    В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются


Место и время личного приема граждан


Личный прием граждан осуществляется в помещении приемной Главного управления МЧС России по Свердловской области по адресу: Екатеринбург, ул. Шейнкмана 84

Время текущего приема граждан:

с понедельника по четверг  - с 9-00 до 17-00    (обеденный перерыв с 13-00 до 13.48)

в пятницу с 9-00 до 15-45 (обеденный с 13-00 до 13-48)

суббота и воскресенье – выходной день

Время приема граждан руководством Главного управления МЧС России по Свердловской области  

Согласно утвержденного графика приема, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Свердловской области