Порядок рассмотрения обращений граждан в Главном управлении МЧС России по Свердловской области

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а также устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются группой по работе с обращениями граждан Главного управления МЧС России по Свердловской области.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае, если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную тайну или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в Главное управление МЧС России по Свердловской области подлежат обязательной регистрации в течении трех дней с момента поступления, рассматриваются в течении 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Главного управление МЧС России по Свердловской области, направляется в течении 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

В случае если в обращении гражданина содержится вопрос , на который ему неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Главное управление МЧС России по Свердловской области вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.  

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Главного управления МЧС России по Свердловской области. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.