Порядок обращения граждан

В ФГКУ «Специальное управление ФПС № 6 МЧС России» рассматриваются обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а также устные и письменные обращения, представленные на личном приеме.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Обращение может быть направлено в форме электронного документа.

Обращения граждан, поступившие в структурные подразделения ФГКУ «Специальное управление ФПС № 6 МЧС России», передаются на регистрацию в канцелярию. Начальник канцелярии ФГКУ «Специальное управление ФПС № 6 МЧС России» обеспечивает контроль за своевременностью представления ответов заявителям. Обращения, поступившие на телефон доверия регистрируются в журнале учета, распечатываются и передаются в канцелярию ФГКУ «Специальное управление ФПС № 6 МЧС России» для доклада начальнику ФГКУ «Специального управления ФПС № 6 МЧС России». Регистрации письменных обращений осуществляется в течении трех дней с момента поступления. В случае поступления обращений в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями;

Исполнитель несет персональную ответственность за качество отработки и доведения результатов рассмотрения обращений до заявителя, и, при необходимости, в центральный аппарат МЧС России, иные государственные органы и органы местного самоуправления.

Обращение считается снятым с контроля только при предоставлении в канцелярию оригинала обращения, ответа заявителю, в центральный аппарат МЧС России, иные государственные органы и органы местного самоуправления, направившие обращение, подписанного начальником (заместителем начальника) ФГКУ «Специального управления ФПС № 6 МЧС России» либо лицом, исполняющим его обязанности.

Общий срок рассмотрения письменных обращений – 30 дней.

Почтовый адрес: 624200, Свердловская область, г. Лесной, Коммунистический проспект д. 14 А

Телефон для справок по письменным обращениям граждан: 8 (34342) 2-68-00

Запись на прием к начальнику ФГКУ «Специального управления ФПС № 6 МЧС России» и заместителю ведется сотрудниками канцелярии с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00 (кроме выходных и нерабочих дней), в пятницу с 08:00 до 16:00 на основании заявления граждан с изложением существа вопроса и приложением необходимых документов.

ВНИМАНИЕ!

В связи с проводимой работой по противодействию распространения новой коронавирусной инфекции в Российской Федерации личный прием граждан в МЧС России временно ограничен.

Рекомендуется пользоваться другими способами направления обращений - через официальный сайт МЧС России и официальные сайты территориальных органов и учреждений МЧС России, специальные ящики для приема обращений, расположенные в административных зданиях центрального аппарата МЧС России, территориальных органов и учреждений МЧС России, а также почтовым отправлением посредством почтовой связи.